Actuellement, les sous-traitants suivants sont chargés du traitement des données et des documents des clients finaux:
Enterprise
Microsoft
One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521, Irlande
SendinBlue
55 Rue d’Amsterdam, 75008 Paris, France
F24 Schweiz AG
Samstagernstrasse 45, 8832 Wollerau, Suisse
Yarowa GmbH
Sonnenstrasse 32, 80331 Munich
Tableau Software Germany
Ulmenstrasse 30, 60325 Frankfurt am Main
Freshworks GbmH
Neue Grünstrasse 17, 10179 Berlin
Clue Security Services AG, Grabenstrasse 17, 6340 Baar
Run my Accounts Deutschland AG, Emil-Hoffmann-Str. 55-59, 50996 Cologne
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
Service
Fournisseur de services gérés pour l'hébergement
Service e-mail et SMS pour les notifications
Service SMS pour les notifications
Assistance
Rapports et analyses
Outil d'assistance et de ticketing
Détection et réponse réseau / QRadar et pare-feu d'application Web
Services de comptabilité
Fournisseurs de services de cartographie (Google Maps)
Données personnelles concernées
Yarowa fait appel aux services de Microsoft Managed Service, qui incluent l'hébergement des données dans des centres de services en Suisse ; toutes les données du client final stockées sur ENAB.LE le sont sous forme cryptée.
Adresses e-mail des utilisateurs, numéro de téléphone des utilisateurs aux fins de l'authentification à 2 facteurs (si activé) ; adresse e-mail du client final pour les commentaires des clients (s'applique uniquement au réseau Bâtiment & Artisanat, au réseau Mobilité et Conseil Juridique s'il est activé ; mais pas au réseau Santé)
Numéro de téléphone des utilisateurs aux fins de l'authentification à 2 facteurs (si activé) ; numéro de téléphone du client final pour les messages SMS dans le but de recueillir les commentaires des clients et de planifier les rendez-vous.
Données propres, données de connexion et données du client final (pseudonymisées et/ou cryptées).
Le logiciel Tableau peut être utilisé à des fins d'évaluation pour l'exécution de ce contrat et pour générer des informations supplémentaires pour le CLIENT et YAROWA, à des fins de rapports et de représentation graphique des données. Données personnelles concernées : données propres, données de connexion et données du client final (pseudonymisées et/ou cryptées).
Toutes les données personnelles divulguées par l'utilisateur dans sa demande d'assistance (dans le masque de saisie de la demande d'assistance, il est indiqué qu'aucune donnée personnelle des clients finaux ne doit être transmise).
Cloud Monitoring./ AI Based Thread Detection : en cas d'alerte, les propres données et les données de connexion sont accessibles.
QRadar & Web Application Firewall : en cas d'alerte, les propres données et données de connexion peuvent être accessibles.
Données pour les factures.
Adresse IP de l'UTILISATEUR, coordonnées de l'adresse du fournisseur de services tiers dans le cadre de la fonction de recherche.
Lieu
Données de clients finaux et documents à Rest (Azure) : Suisse
Autres services : EEE et Suisse
EEE
EEE et Suisse
Allemagne et EEE
EEE
EEE
Suisse
Suisse et EEE
EEE, Suisse et pays avec des décisions d'adéquation / avec un mécanisme de protection suffisant.